Condiciones de venta

¿Cómo comprar? Requisitos

Para comprar en nuestra tienda solo tendrás que tener una cuenta que te permitirá guardar tus datos personales, facturas, detalles de los pedidos y otros datos de utilidad. Para darte de alta puedes hacerlo a través del icono de usuario o durante el proceso de compra. Para saber más sobre nuestras políticas de privacidad puedes visitar este enlace.

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Métodos de pago

En Debutànt puedes pagar con tarjeta o Paypal. Aceptamos Visa, Master Card y American Express. El pago se hace de forma totalmente segura a través de la pasarela de pago stripe y un certificado que hace que la conexión sea totalmente encriptada. Ademá,s nuestra web ya cumple con la nueva ley europea de pago electrónico SCA (autenticación reforzada). Para más tranquilidad, nuestra plataforma no permite el guardado de métodos de pago en el perfil, por lo que tus datos de la tarjeta nunca estarán comprometidos.

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Protección de datos

En nuestro proceso de compra solo se recogen datos personales estrictamente funcionales para poder realizar el pedido. Los datos bajo ningún concepto son transferidos a terceros y en cualquier momento puedes hacer uso de tus derechos de consulta, baja o modificación. ¿Quieres saber más sobre nuestras políticas de privacidad?

Políticas de devolución

Puedes devolver cualquiera de tus productos en un plazo no superior a 15 días sin ningún compromiso. Para ello, tienes que hacer dos cosas. La primera es mandarnos el o los artículos a devolver al apartado postal 58 de San Sebastián de los Reyes (28701). La segunda, es rellenar el siguiente formulario con los datos que solicitamos para hacer efectiva la devolución. Una vez que recibamos el material y el formulario, procederemos al cambio de la prenda o reembolso que verás reflejado en tu cuenta en unos 7/10 días.

Debutànt se hará cargo de los portes del envío inicial y devolución siempre que esta esté causada por un problema de tara o trasporte. Por eso, y para evitar devoluciones por tallaje, te aconsejamos que leas nuestra guía de tallas.

Proceso de pedidos y facturación

Cada vez que realizas una compra en nuestra tienda recibirás dos correos: uno cuando realices el pedido y otro cuando lo hayamos procesado y enviado. Cada uno de ellos contendrá un resumen de los detalles de la compra. Si deseas una factura puedes rellenar este sencillo formulario y te la enviaremos por email adjuntándola al recibo de pedido. Una vez recibida, también la tendrás disponible para descarga en tu área de usuario en la sección de pedidos.

Recuerda que para que podamos hacértela llegar, has tenido que introducir previamente el campo NIF/CIF durante el proceso de compra en el campo correspondiente del formulario.

Uso de cookies en la tienda

En la tienda utilizamos cookies de terceros, de análisis y técnicas que únicamente van destinadas a la gestión del carrito de la compra, gestión de pedidos y otras funcionalidades que facilitan la navegación. No se hace uso de cookies de publicidad ni publicidad comportamental. En esta página puedes conocer más sobre nuestras políticas de cookies en todo el site.

Pedidos bajo reserva

En ocasiones puede que un producto esté agotado pero la propia página te dirá si se puede reservar o si está en producción. En estos artículos que están en fabricación y próxima reposición se indicará la fecha aproximada de entrega.

Envíos

Realizamos envíos a toda la península (España y Portugal) y Baleares, así como a EEUU, Francia, Portugal, Reino Unido e Italia. El precio del transporte se verá reflejado al final del proceso de compra en función del tipo de entrega y destino. Disponemos de precios de envío gratuito variable en función de otras promociones que podrás comprobar en el desplegable del minicarrito del menú superior.

Uso de cupones promocionales

Si dispones de un cupón promocional, puedes aplicarlo durante el proceso de compra en el resumen del carrito o en la parte superior de la página de pago. En función de la promoción, es posible que no aplique a productos ya rebajados o que no sea acumulable a otros cupones. En cualquier caso y si dispones de varios, puedes aplicar más de uno y comprobar la compatibilidad entre los mismos.

Servicio de atención al cliente

Esperamos que este documento sobre nuestra política de venta te haya sido de utilidad. En cualquiera de los casos, si tienes cualquier pregunta sobre nuestra tienda estamos encantados de contestarte si nos mandas un correo a hola@debutant-store.com.