Condiciones de venta

¿Cómo comprar? Requisitos

Para comprar en nuestra tienda solo tendrás que tener una cuenta que te permitirá guardar tus datos personales, facturas, detalles de los pedidos y otros datos de utilidad. Para darte de alta puedes hacerlo a través del icono de usuario o durante el proceso de compra. Para saber más sobre nuestras políticas de privacidad puedes visitar este enlace.

user icon

Métodos de pago

En Debutànt puedes pagar con tarjeta, Paypal y Apple Pay en dispositivos compatibles. Aceptamos Visa, Master Card y American Express. El pago se hace de forma totalmente segura a través de la pasarela de pago stripe y un certificado que hace que la conexión sea totalmente encriptada. Además, nuestra web cumple con la nueva ley europea de pago electrónico SCA (autenticación reforzada). Para más tranquilidad, nuestra plataforma no permite el guardado de métodos de pago en el perfil, por lo que tus datos de la tarjeta nunca estarán comprometidos.

Protección de datos

En nuestro proceso de compra solo se recogen datos personales estrictamente funcionales para poder realizar el pedido. Los datos bajo ningún concepto son transferidos a terceros y en cualquier momento puedes hacer uso de tus derechos de consulta, baja o modificación. ¿Quieres saber más sobre nuestras políticas de privacidad?

Políticas de devolución

Puedes devolver cualquiera de tus productos totalmente gratis en un plazo no superior a 15 días y sin ningún compromiso. Para ello solo tienes que rellenar el siguiente formulario con los datos que solicitamos para hacer efectiva la devolución o cambio. Una vez que recibamos el producto y el formulario procederemos al cambio de la prenda o reembolso que verás reflejado en tu cuenta en unos 7/10 días.

Para evitar devoluciones por tallaje, te aconsejamos que leas nuestra guía de tallas.

Proceso de pedidos y facturación

Cada vez que realizas una compra en nuestra tienda recibirás varios correos: uno cuando realices el pedido y otro cuando la mensajería lo haya entregado. También recibirás de estos últimos el número de seguimiento una vez contratado el servicio de envío. Nuestros avisos contendrás un resumen de los detalles de la compra. Si deseas una factura puedes rellenar este sencillo formulario y te la enviaremos por email adjuntándola al recibo de pedido.

Recuerda que para que podamos hacértela llegar, has tenido que introducir previamente el campo NIF/CIF durante el proceso de compra en el campo correspondiente del formulario.

Uso de cookies en la tienda

En la tienda utilizamos cookies de terceros, de análisis y técnicas que únicamente van destinadas a la gestión del carrito de la compra, gestión de pedidos y otras funcionalidades que facilitan la navegación. No se hace uso de cookies de publicidad ni publicidad comportamental. En esta página puedes conocer más sobre nuestras políticas de cookies en todo el site.

Pedidos bajo reserva

En ocasiones puede que un producto esté agotado pero la propia página te dirá si se puede reservar o si está en producción. En estos artículos que están en fabricación y próxima reposición se indicará la fecha aproximada de entrega.

Envíos

Realizamos envíos a toda la península (España y Portugal) y Baleares, así como a otros países. Nuestros envíos nacionales estandar son totalmente GRATIS, aunque también dispones de un servicio express si lo deseas.

Uso de cupones promocionales

Si dispones de un cupón promocional, puedes aplicarlo durante el proceso de compra en el resumen del carrito o en la parte superior de la página de pago. En función de la promoción, es posible que no aplique a productos ya rebajados o que no sea acumulable a otros cupones. En cualquier caso y si dispones de varios, puedes aplicar más de uno y comprobar la compatibilidad entre los mismos.

Servicio de atención al cliente

Esperamos que este documento sobre nuestra política de venta te haya sido de utilidad. En cualquiera de los casos, si tienes cualquier pregunta sobre nuestra tienda estamos encantados de contestarte si nos mandas un correo a hola@debutant-store.com.